2022年的春天,来势汹汹的疫情困扰着每一个上海人,谁都不曾想到这次的疫情会持续蔓延两个月之久。全区封控前夕,社工听从街镇领导安排,下沉社区支援,自此开启了两个月的社区抗疫志愿工作经历。
这两个月里,社工深刻认识到了疫情下社区工作的不易。全区封控期间,看病、配药、食物是居民常见的三大难题,每天打到居委咨询的电话络绎不绝,社工下沉社区后,便承担起了各项任务。对于要看病的居民,社工了解其病情和个人信息,为其开具就医证明;对于需要到药店买药的居民,社工收集病历卡一天多次前往对接的药店购买;对于慢性疾病需要长期服药的人群,由小区内志愿者统一收集交到居委,经由社工整理明细后联系医保组代配;对于团购了食物及日用品的居民,社工整理分类为他们配送。
除了居民日常所需,还有频繁的核酸采样工作,社工从一开始的维持秩序,到手机扫码,到协助医生掰采样拭子,再到尝试核酸采样。工作过程中总会看到各色居民,有人对辛苦的志愿者表示感谢;有人因为疫情不停谩骂;有人配合工作保持距离;有人在队伍中乱窜扰乱秩序。社工在不同的岗位总有不同的感触,其中担当核酸采样人员时感触最深,在坚持了几个小时机械化的动作后,手臂会感到疲劳酸胀,但是会因为居民的一声感激再次打满鸡血。
在居委工作的两个月,社工每日与行军床相伴,过着起早贪黑的生活,虽然忙碌但也丰富充实。当收到解封召回的消息时,内心如释重负,一方面是感慨辛苦的社区生活终于结束了,另一方面也是为上海疫情防卫战的胜利而喜悦,这段经历终将变成社工难以磨灭的回忆。
嘉定工作站安亭镇社工点 沈伊婷 供稿